Politique de confidentialité
Votre vie privée et la protection de vos données sont essentielles pour nous.
Notre engagement envers votre confidentialité
Chez Indoventis, nous collectons et traitons vos données avec une attention particulière, conformément au RGPD et aux réglementations françaises. Nous limitons nos usages aux finalités précisées ci-dessous.
Cette politique détaille les catégories de données collectées, leur utilisation, les mesures de sécurité, vos droits ainsi que les moyens de nous contacter pour toute question ou remarque.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons vos données lors de vos interactions : formulaire, contact, navigation. Nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire à la gestion de vos demandes.
Données fournies directement
- • Informations saisies dans nos formulaires de contact
- • Adresse email communiquée volontiers
- • Numéro de téléphone transmis lors d’un échange
- • Prénom et nom pour la prise en charge de la demande
- • Choix des sujets ou services évoqués via formulaire
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP relevée à chaque visite sur le site
- • Informations techniques liées au navigateur utilisé
- • Pages consultées et parcours de navigation
- • Durée et fréquence de connexion
- • Cookies et traceurs techniques dans les limites légales
Utilisation de vos données
Vos données servent à répondre à vos demandes, gérer la relation client et améliorer la qualité du site. Elles ne sont jamais cédées à des tiers sans motif légitime ou consentement.
- • Réponse à vos sollicitations via le formulaire
- • Gestion administrative des dossiers clients
- • Amélioration des services proposés
- • Analyse statistique anonyme
- • Aide à la sécurité et la prévention des fraudes
- • Respect des obligations légales
- • Communication des nouveautés avec votre accord
Protection accrue: Indoventis s’engage à adopter toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données tout au long de leur traitement.
Partage et accès aux données
Nous ne partageons vos données qu’avec nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission, ou si la loi l’exige. Aucun transfert non autorisé n’a lieu sans votre aval.
Nos sous-traitants et prestataires
Les prestataires de service (hébergement, maintenance) accèdent à vos données uniquement pour des besoins définis contractuellement, sous réserve de confidentialité.
Respect des obligations légales
Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations si la loi ou les autorités compétentes l’exigent.
Statistiques anonymisées
Les statistiques sont agrégées et anonymisées afin d’améliorer nos processus et l’expérience utilisateur sans vous identifier.
Vos droits fondamentaux
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement. Utilisez notre formulaire ou contactez-nous pour exercer vos droits.
- • Accès à toutes vos données communiquées possible
- • Correction immédiate des données sur demande
- • Suppression sur demande des données détenues
- • Droit à la portabilité de vos informations
- • Opposition à certains usages des données
- • Limitation du traitement si justifié
Pour toute sollicitation liée à vos droits, envoyez-nous votre demande par email, nous répondrons sous un mois.
Sécurité de vos données
Nous appliquons des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des communications par protocole sécurisé
- • Mise à jour régulière des systèmes informatiques
- • Sauvegardes automatiques et contrôlées
- • Contrôles d’accès restreints et identifiés
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- • Procédures de sécurité internes documentées
- • Audits réguliers des pratiques
- • Gestion stricte des habilitations et des accès
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des demandes ou selon les délais légaux applicables.
- • Conservées pendant la durée contractuelle
- • Données supprimées après prestation
- • Archivées pour suivi administratif
- • Stockées selon obligations réglementaires
- • Conservées sur accord ou jusqu’au désabonnement
Nous ne conservons aucune donnée au-delà de ce qui est requis.
Transferts hors UE
En cas d’utilisation de prestataires hors Union européenne, nous veillons à appliquer des garanties appropriées pour protéger vos données.
- • Clauses contractuelles types approuvées UE
- • Engagements de confidentialité renforcés
- • Vérification de la légalité des transferts
- • Possibilité de refuser certains transferts
Cookies et traceurs
Des cookies techniques assurent le fonctionnement du site. Les paramètres sont modifiables à tout moment via votre navigateur ou la bannière dédiée.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables au fonctionnement du site
- • Analyse fréquentation en mode anonyme
- • Gestion des préférences visuelles
- • Amélioration de votre expérience
Vous pouvez restreindre ou refuser les cookies à partir des réglages navigateurs.
Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique. Toute modification sera signalée sur cette page avec date d’effet.
- • Annonce sur la page dédiée
- • Affichage d’une bannière spécifique
- • Notification dans la section actualités
- • Envoi d’email si impact majeur
Tenez-vous informé en consultant régulièrement cette page.
Nous contacter à propos de la confidentialité
Pour toute question, contactez notre référent RGPD par email ou téléphone.
Indoventis
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 (0)8 42-54-95-33
Email: content@indoventis.sbs
Dernière mise à jour le 28 janvier 2026
Politique effective depuis le 1er février 2026